Soporte y éxito del cliente enfocado en nómina, enseñanza de software a clientes B2B, implementación de más de 50 empresas, escalamiento de insights a producto, seguimiento de Churn y NPS, creación de artículos de soporte.

Logré más del 90% de satisfacción del cliente, optimicé el proceso de implementación de software, y brindé soporte y consultoría en nómina y legislación laboral a clientes empresariales.

Optimización de procesos de nómina, implementación de plataforma, creación de políticas de RRHH, liderazgo de equipo, presentación de impuestos y liquidación de seguridad social.

Reduje el tiempo de procesamiento de nómina en un 70%, creé el área de Recursos Humanos y lideré un equipo de 3 personas.

Capacitación a pediatras, enfermeras y médicos generales, visitas a farmacias, promoción de suplementos nutricionales.

Capacitación a personal médico y administrativo sobre suplementos nutricionales, promoción de producto en farmacias EPS.