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Sonia Isabel Rodriguez Pineda

Asesora Comercial
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Experiencia laboral

Asesora Comercial
grupo empresarial oikos | Febrero 2022 - Agosto 2023 (1 año 6 meses)
Habilidades utilizadas

Asesoría comercial a través de canal telefónico, correo electrónico y redes sociales. Atención al cliente, ventas y pqr, manejo de crm y procesos de contratación persona natural y Jurídica.

Asesora Cde
colombia movil | Septiembre 2020 - Febrero 2022 (1 año 5 meses)
Habilidades utilizadas

Atención servicio al cliente, gestión de pqrs, procesos de fidelización y retención, proceso de ventas, venta cruzada, atención presencial y externa,

Consultora Servicio Al Cliente
comcel sa | Abril 2013 - Noviembre 2019 (6 años 7 meses)
Habilidades utilizadas

Atención de servicio al cliente, gestión de Pqrs, procesos de retención, Procesos en ventas, Back Office, auditoría, SAP, atención presencial y externa. Logros obtenidos: Auditora de punto durante 3 años, Back Office por 1 año, supervisora rol, Consultora SAP.

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