Diana Carabali
Auxiliar De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Técnico Asistente Administrativo con amplio conocimiento en atención al cliente presencial y virtual . Cuento con más de cinco años en la labor , lo que me ha permitido desarrollar competencias necesarias para la resolución de conflictos , orientación del usuario , asesoría comercial y procesos administrativos
Experiencia laboral
Auxiliar De Servicio Al Cliente
cruz roja seccional valle del cauca | Junio 2024 - Marzo 2025 (9 meses)
Habilidades utilizadas
Atender a los usuarios en sala de ventas, aclarar dudas y resolver conflictos. Atender la línea telefónica y direccionar a los usuarios a las diferentes áreas de la institución.
Logro principalAtender a los usuarios de manera presencial en sala de ventas.
Agente Contact Center
fenalco | Marzo 2022 - Diciembre 2023 (1 año 9 meses)
Habilidades utilizadas
Atender a los diferentes usuarios que solicitaban información de sus negocios tales como deudas, valores cancelados o información general.
Logro principalAtender la línea telefónica de la compañía.
Formación académica
Curso de Competencias Transversales
Comfenalco valle | Sin estudios
Comfenalco valle | Sin estudios
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