Diego Valencia
Analista De Ejecucion
Perfil profesional
Profesional con capacidad de adaptación a múltiples escenarios , aprendizaje ágil y experiencia en la administración de sistemas y plataformas tecnológicas
Experiencia laboral
Analista De Ejecucion
ars internacional | Marzo 2022 - Actualmente (4 años 8 meses)
Habilidades utilizadas
Ejecuté campañas de marcador predictivo, preview, IVR y Whatsapp para campañas en Latam y Centro América, extrayendo información desde SQL Server.
Logro principalAnalista de Datos JR y Administrador de la plataforma Wolkvox.
Technical Support Analysts
microsyslabs | Septiembre 2018 - Diciembre 2021 (3 años 3 meses)
Habilidades utilizadas
Manejé incidentes y escalamientos, ofreciendo soluciones por chat y e-mail en la mesa de servicios.
Logro principalBrindé soporte a nivel mundial para la plataforma Wolkvox.
Asistente De Servicio Al Cliente
desystec sas | Febrero 2017 - Febrero 2018 (1 año)
Habilidades utilizadas
Realicé pruebas del software, análisis y documentación de incidentes, y atención al cliente.
Logro principalBrindé capacitación a nuevos clientes en el manejo del software.
Formación académica
Tecnologo en Analisis y Desarrollo de Sistemas de Informacion
Sena | Carrera tecnológica
Sena | Carrera tecnológica
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