Responsable de la ciberseguridad y del monitoreo del antivirus Sophos, realizando análisis de riesgos, implementación de controles de seguridad y mitigación de vulnerabilidades en la infraestructura tecnológica. Gestioné proyectos con herramientas como SAP para optimizar procesos administrativos y operativos. Además, llevé a cabo la instalación, configuración y mantenimiento de equipos y sistemas informáticos, brindando soporte nivel I-II a usuarios internos para resolver problemas y garantizar

Gestión de la ciberseguridad, Optimización de procesos con SAP, Soporte técnico y mantenimiento

Responsable de la gestión y análisis de datos mediante Microsoft Excel, optimización y presentación de información clave para la toma de decisiones. Soporte directo al cliente, asegurando una atención profesional y resolutiva, lo que permitió mejorar la satisfacción y fidelización de los usuarios.

Soporte directo al cliente, asegurando una atención profesional y resolutiva.