Javier Eduardo Rivero Saez
Analista Ti, Soporte Tecnologico
Perfil profesional
Soy un analista TI con más de 10 años de experiencia en soporte técnico y coordinación NOC , especializado en la gestión de redes y atención al cliente
Experiencia laboral
Servicio al cliente interno y externo N2, ticketing CRM, configuración de red Ethernet e inalámbrica, administración de CCTV y telefonía IP, monitoreo de infraestructura. atencion al cliente
Logro principalImplementación de nuevos proyectos y gestión de infraestructura.
Servicio al cliente, registro de información digital, atención de llamadas y chats, gestión de inventarios,atencion al cliente
Logro principalGestión de PQRS y soporte técnico de equipos.
Servicio al cliente interno, configuración de redes LAN, WLAN, respaldo de archivos, directorio activo Windows server, atencion al cliente interno
Logro principalOptimización de la plataforma y gestión de incidencias.
Formación académica
Colegio fe y alegria | Técnico/Tecnólogo
