Jermary Arcaya
It / Mesa De Ayuda
Perfil profesional
Estudiante de Ingeniería de Sistemas con formación técnica y tecnológica en soporte , mantenimiento TI y gestión de software . Experiencia en soporte técnico , administración de sistemas , mantenimiento de infraestructura y atención de incidentes tecnológicos
Experiencia laboral
Realicé mantenimiento preventivo/correctivo, gestión de tickets, auditorías tecnológicas, soporte IT, gestión de inventario y asignación de equipos.
Logro principalMantenimiento preventivo y correctivo, gestión y resolución de tickets, auditoría tecnológica, soporte IT y control de inventario.
Gestioné inventario, realicé mantenimiento, soporte técnico, manejo de tickets, diagnóstico y solución de incidentes, cumplimiento de SLA.
Logro principalGestión de inventario, mantenimiento preventivo/correctivo, soporte técnico presencial y remoto, manejo de tickets y Aranda.
Brindé soporte técnico, gestioné tickets, realicé mantenimiento, instalación de equipos, administración de inventario y escalamiento de incidencias.
Logro principalSoporte técnico en sitio, mantenimiento de hardware/software, administración de inventario, uso de Aranda Service Desk.
Formación académica
Colegio próspero pinzón | Bachiller
