Edisson Stiven Garcia Castro
Coordinador Comercial Call Center (Consumo, Libranza, Y Crédito Vehicular)
Perfil profesional
Administrador de Empresas con más de 6 años de experiencia en ventas y sector financiero , liderando equipos , ejecutando estrategias comerciales y gestionando portafolios B2B y B2C . Experto en créditos , seguros , KPIs , CRM y análisis de mercado
Experiencia laboral
Responsable de conciliaciones diarias, reportes contables y control interno, mejorando la eficiencia y estandarización de procesos.
Logro principalControl de cuadres, conciliaciones diarias, generación de reportes contables y fortalecimiento del control interno. Estandarización de procedimientos.
Elaboración de informes, análisis de KPIs, coordinación de reuniones y gestión de bases de datos de clientes y proveedores.
Logro principal95% de cumplimiento en metas comerciales, creación y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
Gestión de portafolio financiero, cumplimiento de metas en créditos y seguros, excelencia en satisfacción del cliente.
Logro principalGestión de productos financieros con más de 1.400 clientes, 150% cumplimiento en créditos, 200% en seguros y 100% NPS.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
