Asesoramiento en ventas de cómputo, infraestructura y licenciamiento Microsoft 365. Instalación y despliegue de productos Microsoft. Consultoría sobre ventajas operativas y de seguridad del software original.

Incrementé la adopción de licencias oficiales en un 25% mediante asesoría técnica especializada sobre características de seguridad en Microsoft 365.

Soporte operativo y técnico al departamento de tecnología. Gestión de inventarios de mercancía e insumos tecnológicos. Negociación con proveedores para adquisición de repuestos y suministros.

Administré y audité un inventario tecnológico de más de 300 equipos, reduciendo inconsistencias de stock en un 15%.

Soporte técnico N1/N2 a infraestructura y usuarios. Mantenimiento de servidores Windows Server y estaciones de trabajo. Diagnóstico y resolución de incidencias en redes, hardware y software.

Resolví más de 30 incidencias diarias con satisfacción del cliente superior al 95% y reduje tiempos de respuesta de soporte N1 en un 20%.