Profesional con formación en Psicología , técnica en Relaciones Industriales y Administración de Personal , con diplomados en Psicología Educativa y Neuropsicopedagogía . Experiencia en liderazgo , gestión comercial y operativa , negociación , cierre de negocios , desarrollo de acciones comerciales efectivas y optimización de procesos administrativos
Gestión comercial y operativa de 11 puntos de venta en la región de Santander, creación de formatos web para optimizar procesos administrativos, negociación con centros comerciales y socios estratégicos.
Logro principalLiderazgo de equipo de 50 personas, logro de metas comerciales mensuales del 90% y crecimiento anual del 15%, negociación efectiva y desarrollo de acciones comerciales.
Liderazgo de equipo, garantía de calidad en el servicio al cliente, manejo de indicadores clave de rendimiento, trabajo bajo presión y gestión de bases de datos.
Logro principalGestión de cobranza, negociación, resolución de problemas, seguimiento de metas y cumplimiento de objetivos.
Gestión administrativa y de recursos humanos, implementación de descargos, capacitación a docentes y directivos, integración de planes de trabajo con nuevas metodologías.
Logro principalSupervisión de procesos de selección, capacitación, bienestar laboral y desarrollo organizativo.