Administradora de Empresas con más de 10 años de experiencia en áreas administrativas , comerciales y de servicio al cliente . Experta en gestión comercial B2B , prospección , venta en frío , fidelización y manejo de CRM . Orientada al servicio , comunicación efectiva y cumplimiento de metas
Atención y seguimiento a clientes empresariales, programación de citas, gestión documental, informes de gestión, recuperación y cobro de cartera, prospección y cierre de negocios, gestión de PQRS, cumplimiento de indicadores.
Logro principalGestión de agenda, prospección de clientes, cierre de negocios empresariales, recuperación de cartera y manejo de CRM.
Administración de cuentas empresariales, coordinación de equipos, informes de gestión, apoyo postventa, negociación de contratos, prospección y mantenimiento de cartera activa, atención multicanal.
Logro principalAdministración de cartera, coordinación de equipos, negociación de contratos, prospección B2B y gestión de CRM.
Gestión de facturación y recaudo, desarrollo de estrategias de fidelización, elaboración de cotizaciones y contratos, seguimiento comercial y posventa, presentaciones comerciales, coordinación de capacitaciones.
Logro principalGestión de facturación, estrategias de fidelización, elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial.