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Andres Sarmiento Cortes

Coordinador Comercial
Habilidades
(Autoevaluación)
Crm 100%
Communication 90%
Automation 80%
Ai 70%
English 65%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Líder de operaciones BPO , comerciales y de experiencia del cliente con equipos de hasta 72 personas en LATAM . Enfocado en toma de decisiones basada en datos para mejorar rentabilidad , reducir costos y elevar la experiencia del cliente

Experiencia laboral

Business Development Consultant
ikal | Agosto 2025 - Abril 2026 (8 meses)
Habilidades utilizadas

Lideré estrategia comercial, gestión directa de clientes, optimización del ciclo de ventas, implementación de métricas y KPIs, identificación de nuevas oportunidades en comercio minorista.

Logro principal

Expansión de cartera en +150 clientes, reducción del 60% en tiempo de cierre comercial y aumento del 30% en oportunidades calificadas.

Coordinador Comercial
konecta | Enero 2025 - Mayo 2025 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Lideré equipo de 32 asesores, optimicé rutas comerciales, implementé seguimiento de KPIs y dashboards, fortalecí relaciones con pequeños empresarios.

Logro principal

Incremento del 35% en colocación mensual, mejora del 28% en productividad y aumento del 22% en tasa de conversión.

Coordinador De Operaciones - Field Ops
houm | Diciembre 2023 - Noviembre 2024 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Lideré equipos en Colombia, Chile y México, optimicé procesos comerciales y operativos, implementé métricas de seguimiento y control de desempeño.

Logro principal

Coordinación regional en 3 países, incremento del 25% en eficiencia operativa y mejora del 20% en CSAT.

Formación académica
Gerencia de Centros de Experiencia y bpo
Politécnico de suramérica | Especialización
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