Profesional con experiencia en atención al cliente , soporte técnico y servicio multicanal , manejo de herramientas ofimáticas y cumplimiento de metas en ambientes de alta presión
Gestioné reservas, cambios y cancelaciones, atención multicanal y manejo de monedas extranjeras.
Logro principalAtención multicanal, manejo de Excel y GDS, reservaciones aéreas y hoteleras, liquidación de facturas.
Programé entregas de productos, realicé llamadas a clientes y seguimiento de pedidos y vehículos de carga.
Logro principalAtención a clientes finales, manejo de Excel, programación y seguimiento de entregas.
Brindé servicio al cliente multicanal, asesoría sobre vehículos y manejo de herramientas de ofimática.
Logro principalTrabajo bajo presión, servicio al cliente por voz, chat y videollamadas, asesoría en visualización de vehículos.