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Juanita Velásquez Pérez

Analista De Pregrados
Habilidades
(Autoevaluación)
Escucha activa 95%
Flexibilidad y adaptacion 95%
Comunicacion asertiva 95%
Resolucion de problemas 90%
Toma de decisiones 90%
Pensamiento creativo 88%
Pensamiento critico 88%
Customer service 80%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    70%
  • Lectura
    70%
  • Escritura
    70%
Portugués:
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Perfil profesional

Administradora de Negocios, Especialista en Mercadeo, con conocimientos en ventas, trade marketing, logística, investigación de mercados, innovación, servicio al cliente, mercadeo digital, service design, CX, UX, benchmarking y customer centric.

Experiencia laboral

Analista De Pregrados
universidad eafit | Febrero 2020 - Actualmente (6 años 9 meses)
Habilidades utilizadas

Planear y ejecutar la estrategia comercial hacia los bachilleres para lograr conversión en las diferentes ciudades del país. Generar reportes y alertas de cumplimiento presupuestal para tomar acciones correctivas en la estrategia y poder cumplir con la cifra entregada por la universidad. Crear y ejecutar el plan de comunicación y de medios para cada táctico de la estrategia comercial. Siendo participe del proceso creativo del kv, piezas graficas, parrillas, landing, talleres de naming.

Logro principal

Cumplimiento de la meta de matriculados por encima del 100% en varias cohortes. Poder liderar células de trabajo de proyectos como EPIK, actualización de la arquitectura y los contenidos del sitio web de los 25 pregrados, Experiencia EAFIT y relanzamientos de los programas.

Product Owner
teaclick | Julio 2018 - Febrero 2019 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Realizar un benchmark para conocer la propuesta de valor, el modelo de negocioy demás información relevante de plataformas pares. Crear el product backlog bajo la metodología scrum para negociar con el desarrollador los requerimientos, los criterios de aceptación y culminación de cada entregable, con el fin de buscar maximizar el valor al menor coste. Definir la arquitectura de la información, el diseño de la interfaz, el contenido y las acciones que garantizan usabilidad y accesibilidad de ux.

Logro principal

Desarrollar la propuesta de valor del negocio junto a un externo.

Líder Comercial
valor percibido | Enero 2018 - Mayo 2018 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Después de haber liderado la estrategia de medición Mystery Shopping y proponer acciones de mejora centrado en el cliente, de acuerdo a los hallazgos de esta técnica, logrando resultados en conversión, retención y rentabilización por medio de un servicio destacado, comencé a realizar visitas de campo con el fin de comercializar los servicios de diseño, medición y gestión de la experiencia de usuario por parte de la empresa.

Logro principal

Lograr 5 nuevos clientes para los diferentes productos y notar una mejoría abismal en la experiencia que brinda cada marca, ajustándose más a su protocolo de servicio.

Formación académica
Marketing y Publicidad
Universidad eafit | Especialización
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