Giovanny Gonzalez
Lider De Tienda
Perfil profesional
Profesional en administración de empresas y estudiante de Especialización en Marketing Digital con amplia experiencia en atención y servicio al cliente presencial , venta de servicios , retención y fidelización de los mismos . Realizo análisis de indicadores y generación de informes de gestión . Con actitud de servicio , comunicación asertiva , orientación al resultado y compromiso
Experiencia laboral
Encargado de la tienda en ausencia del líder, atención a usuarios presencial, venta de productos móviles B2B y B2C, asesoría y orientación de los productos ofrecidos por WOM, retención de usuarios con intención de cancelar, recepción de PQR. Logros: Incremento en ventas de líneas móviles y equipos móviles.
Logro principalIncremento en ventas de líneas móviles y equipos móviles. Logro de aumento en participación en la zona.
Atención a usuarios presencial, venta de productos móviles B2B y B2C, asesoría y orientación de los productos ofrecidos por Claro, retención de usuarios con intención de cancelar, recepción de PQR.
Logro principalExperiencia en atención a usuarios, venta de productos móviles y retención de clientes.
Atención a usuarios presencial, venta de productos móviles B2B y B2C, asesoría y orientación de los productos ofrecidos por Claro, retención de usuarios con intención de cancelar, recepción de PQR.
Logro principalExperiencia en atención a usuarios, venta de productos móviles y retención de clientes.
Formación académica
Cun | Técnico/Tecnólogo
