Implementé herramientas y estrategias para atención al usuario, seguimiento de KPIs, modernización tecnológica, gestión de PQRS, capacitación, y mejora continua del sistema de atención.

Lideré estrategias de atención al usuario, gestión de indicadores, modernización de procesos y capacitación en derechos y deberes, promoviendo la mejora continua y satisfacción del cliente.

Asignación de tareas a equipos, implementación de canales de ventas, seguimiento de KPIs, auditorías, elaboración de informes y cumplimiento normativo.

Dirigí equipos comerciales, diseñé e implementé canales de ventas TMK, optimicé procesos y gestioné KPIs para el logro de metas organizacionales.

Desarrollo y optimización de canales de ventas, liderazgo de equipos, implementación y monitoreo de KPIs, mejora continua de procesos comerciales.

Lideré equipos comerciales, optimicé canales de ventas y ejecuté estrategias para el crecimiento y mantenimiento de clientes, con enfoque en cumplimiento de metas.