Angel David Diaz Flechas
Técnico Helpdesk
Perfil profesional
Soy tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información , con un fuerte deseo de iniciar mi carrera profesional en el desarrollo de software . Poseo sólidos conocimientos técnicos y habilidades analíticas , así como una actitud proactiva y orientada a resultados
Experiencia laboral
Técnico Helpdesk
outsourcing s.a.s. bic | Septiembre 2023 - Actualmente (3 años 2 meses)
Habilidades utilizadas
Brindé soporte técnico, registré y seguí incidentes, y proporcioné capacitación a usuarios en herramientas estándar.
Logro principalAtendí solicitudes de soporte técnico de manera eficiente.
Aprendiz Sena
acs aciel colombia | Enero 2023 - Julio 2023 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Especialista en Helpdesk de Soporte Nivel 1 y 2 con Desarrollo de Software, brindando soporte técnico y colaborando en proyectos de desarrollo.
Logro principalBrindé soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios finales.
Formación académica
Ingeniería de Software
Corporación universitaria iberoamericana | Profesional
Corporación universitaria iberoamericana | Profesional
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