Dar soporte de las diferentes aplicaciones y equipos de la entidad, creación y configuración de la planta telefónica y actualización de los equipos a nivel de hardware y software.

Administración del directorio activo y soporte a aplicaciones.

Revisión de comportamiento de métricas y gráficas de servicios, manejo de herramientas ofimáticas y procedimientos internos.

Gestión de eventos y solicitudes en plataformas.

Monitoreo y solución de infraestructura de redes como servicios de GPON y Fibra Óptica.

Servicio al cliente y soporte de servicios de comunicación.