Ingeniero Industrial , Técnico en Asistencia Administrativa . Persona dinámica , optimista y flexible que le gusta aprender día a día adaptándose al ambiente que lo rodea . Capacidad de trabajar en equipo . Orientado a resultados y mejora continua
Monitorear rendimiento, calidad y satisfacción del usuario final. Organizar reuniones semanales con el equipo.
Logro principalGestionar y desarrollar a un equipo de agentes.
Atención al cliente vía telefónica, correo electrónico o chat en vivo.
Logro principalResolución de dudas o inquietudes de clientes internacionales.
Creación de vehículos y conductores en base de datos para generación de manifiestos. Seguimiento a cargues y entregas de los clientes a nivel nacional.
Logro principalRevisar y cumplir manifiestos de vehículos de carga.