Lizeth Gonzalez Gutierrez
Auxiliar de calidad y transformación
Perfil profesional
Experiencia en calidad y transformación de modelos con enfoque en relacionamiento con el cliente ( ventas , servicio y cobranza ) en compañías financieras , aportando al mejoramiento y optimización de procesos
Experiencia laboral
Calidad y transformación en el area de cobranzas, ayudando así a la recuperación y mantenimiento de la cartera.
Responsable de la gestión de cobranzas y calidad en ventas, atención de PQRS, manejo de alternativas de pago para clientes en diferentes estados, transformación de modelos y gestión de proyectos.
Logro principalGestión de calidad en ventas, cobranza y servicio; manejo de PQRS y alternativas de pago para clientes vigentes, castigos y jurídicos.
Encargada de la atención al cliente y gestión de caja en el área de asesoría financiera.
Logro principalAtención al cliente y manejo de caja en asesoría financiera.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
