Atención presencial y telefónica a personas naturales y empresariales en la oficina principal de DIRECTV, me encargaba de recibir todas las (PQRS) quejas, peticiones y reclamos de los clientes de todo Antioquia y como pieza clave brindarles una solución clara y efectiva de manera que el cliente quede satisfecho con la atención brindada. Recibía documentación de PQRS y solicitudes, las custodiaba, las guardaba en el archivo y las enviaba a la sede