Leycy Mosquera
Analista De Garantías Y Técnico Operativo
Perfil profesional
Técnica administrativa con más de 20 años de experiencia en gestión administrativa , soporte operativo y servicio al cliente . Experta en administración de garantías , análisis postventa y manejo avanzado de herramientas tecnológicas y aplicativos empresariales
Experiencia laboral
Responsable de operaciones logísticas, atención a proveedores y clientes, análisis de servicios postventa, resolución de conflictos y gestión eficiente de procesos logísticos y contables.
Logro principalGestión de garantías, soporte operativo, atención a proveedores y clientes, análisis postventa, manejo de SIESA, FENIX y SICE.
Ingreso y programación de pedidos, cierre de PQR, actualización de bases de datos, manejo de archivos físicos y digitales, elaboración de cartas y entrega de documentos.
Logro principalIngreso y gestión de pedidos en FENIX ATC y FENIX PLUS, manejo de PQR en SICE, actualización de bases de datos, servicio al cliente.
Ingreso y programación de pedidos, cierre de PQR, actualización de bases de datos, manejo de archivos físicos y digitales, elaboración de cartas y entrega de documentos.
Logro principalGestión de pedidos en FENIX ATC y FENIX PLUS, manejo de PQR en SICE, actualización de bases de datos, servicio al cliente.
Formación académica
Instituto técnico de tabulación y comercio | Técnico/Tecnólogo
