Garantizar el funcionamiento de equipos, repotenciaciones, cambios de piezas, instalación de software, permisos de administrador y atención al usuario.

Seguimiento y resolución de tickets de incidentes y requerimientos. Instalación de software, asignación de equipos, comunicación asertiva y soporte técnico.

Atención al usuario del cliente Celsia, gestión de PQR, uso de herramientas ofimáticas, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Atención de primer contacto de PQR, escucha activa, manejo de herramientas ofimáticas y correo electrónico.

Instalación y configuración de software, soporte remoto a clientes, programación de visitas técnicas, control de inventario y recursos humanos.

Instalación remota de software, configuración de raspberry pi, soporte remoto, manejo de RRHH, inventario y finanzas.