Analista de soporte técnico con experiencia en administración de redes , sistemas operativos Windows y Linux , monitoreo , seguridad , soporte a infraestructura y resolución de incidentes en entornos corporativos
Gestión de requerimientos técnicos, análisis y resolución de fallas en software, hardware y conectividad. Soporte remoto, administración de VPNs, monitoreo con Zabbix, administración de aplicaciones empresariales, documentación técnica.
Logro principalConfiguración y administración de Zabbix, soporte remoto, administración de Active Directory, operación de antivirus y firewall, mantenimiento preventivo y correctivo.
Gestión de requerimientos técnicos, análisis de incidentes, definición de planes de acción, documentación técnica, administración de sistemas CCTV y cableado estructurado, mantenimiento de equipos y videovigilancia.
Logro principalGestión y resolución de incidentes técnicos, soporte avanzado a infraestructura y redes, administración de Active Directory, monitoreo de servicios y seguridad.
Gestión de requerimientos funcionales y técnicos, administración de CRM HubSpot, soporte a procesos de clientes, administración de tickets, documentación técnica y capacitación a clientes.
Logro principalSoporte técnico especializado sobre plataforma y servidores de email marketing, administración de integraciones, monitoreo y soporte de infraestructura Linux y Windows.