Diiana Amaya
Tecnico Valorador Cx
Perfil profesional
Soy una persona proactiva , eficiente y creativa , con experiencia en cobro y auditoría de procesos , buscando aplicar mis conocimientos en el análisis de datos
Experiencia laboral
Tecnico Valorador Cx
konecta | Mayo 2017 - Febrero 2023 (5 años 9 meses)
Habilidades utilizadas
Audito llamadas y realizo planes de acción para mejorar productos en el Banco Davivienda.
Logro principalAuditoría de llamadas para garantizar calidad de procesos.
Asesora Comercial
logytech mobile | Enero 2016 - Marzo 2017 (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas
Encargada de trasladar usuarios de Claro Móvil de prepago a postpago.
Logro principalMigración de usuarios de prepago a postpago.
Asesora Comercial
teleperformance | Junio 2013 - Julio 2015 (2 años 1 mes)
Habilidades utilizadas
Asesora comercial en el Banco de Bogotá, encargada de re diferir tarjetas de crédito.
Logro principalReestructuración de tarjetas de crédito.
Formación académica
Gestion Bancaria y Financiera
Sena | Carrera tecnológica
Sena | Carrera tecnológica
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