Atención al usuario atreves de chat y llamadas, soporte técnico a restaurantes entre otras tareas

Atencion al usuario atraves de llamadas con interés en adquirir productos o servicios tangibles e intangible, realizando perfilación, ofrecimiento comercial aplicando diferentes tipos de cierres para conseguir venta efectiva

Fluidez verbal, mejorar escucha activa, rebatimiento de objeciones entre otros

Dentro de las tareas a realizar me desempeñe monitoreando las llamadas realizadas por los asesores al momento de comunicarse con el usuario, validando la información transmitida al usuario, comprobando calidad, realizando retroalimentación grupales e individuales después de identificar las oportunidades de mejoras, recopilar datos que permitan hacer efectiva la comunicación con el usuario.

Crecimiento profesional, mejorar habilidades de comunicación escritas y verbales, manejo de lenguaje asertivo.