Ingeniero de Sistemas con más de 8 años de experiencia en TI , enfocado en dirección de mesas de ayuda , administración de infraestructura tecnológica , seguridad de la información y soporte de procesos de TI , liderando equipos y alineando tecnología con objetivos de negocio
Planear, gestionar y controlar servicios de mesa de operaciones, liderar equipos, acompañar clientes corporativos, generar reportes y liderar implementación de proyectos de mejora continua.
Logro principalLiderazgo de mesa de ayuda, cumplimiento de ANS, gestión de proyectos de TI, soporte de infraestructura y mejora continua.
Dirección de personal técnico, administración de activos tecnológicos, gestión de inventario, proveedores y compras TI, diseño de procesos y capacitaciones.
Logro principalDirección de personal técnico, administración de inventario TI, gestión de proveedores y compras, administración de accesos.
Administrador de seguridad tecnológica, atención de incidentes y eventos de ciberseguridad, administración de accesos y permisos, administración de Active Directory y Azure AD, auditoría de seguridad.
Logro principalAdministrador de seguridad tecnológica para Banco CAF, atención de incidentes de ciberseguridad, administración de accesos y Azure AD.