Gestioné requerimientos en punto de venta, resolviendo el 90% en primer contacto e implementé mejoras que redujeron tiempos de espera de 10 a 5 minutos.

Atención personalizada a más de 300 clientes mensuales, logrando fidelización y reducción de tiempos de espera en caja.

Redacté y estandaricé recetarios, mejorando la consistencia operativa y coordiné campañas en redes sociales, posicionando la marca entre las 3 más reconocidas.

Diseño de material publicitario y coordinación de campañas, logrando aumento del 65% en tráfico en redes y 40% en asistencia a eventos.

Implementé procesos de postventa y fidelización, logrando que el 35% de clientes realizaran una segunda compra en 2 meses.

Administración de Instagram, incremento del 80% en seguidores y 60% en consultas, gestionando más de 200 ventas directas.