Administración de plataformas de aprendizaje (Summit, Salesforce), soporte a empleados, comunicación con equipos globales, liderazgo parcial de proyecto de gamificación, documentación y diseño de procesos.

Gestión de plataforma de aprendizaje LATAM, soporte a empleados, cumplimiento del 97.8% en SLA y 91% satisfacción de usuarios.

Actualización de certificados de cumplimiento, coordinación con proveedores, estandarización de protocolos, colaboración interáreas para cumplimiento regulatorio.

Lideró actualización documental de certificaciones de productos, creó protocolos de trazabilidad y materiales de onboarding.