Nivel 2 en el área de Mesa de Ayuda , dentro de mis responsabilidades están el manejo de personal, elaboración de informes, manejo de la herramienta de escalonamiento de ticket, GLPI y creación de Arandas, resolución de problemas escalados por los Nivel 1 de alta, media y baja complejidad, manejo de office 365 en la administración, creación, eliminación y otorgar permisos, manejo de ssh, manejo de spark. Así resolución de problemas de manera presencial y teletrabajo.

Ascenso al cargo de técnico Nivel 2