Brindo soporte en tiempo real a clientes y conductores, coordinando viajes y resolviendo incidencias a través de canales digitales. Tiempo promedio de respuesta: 9 segundos.

Gestión de más de 2.000 llamadas y 2.200 chats mensuales, asistencia bilingüe (español-inglés), coordinación de incidencias y altos niveles de satisfacción del cliente.

Soporte administrativo y atención directa al cliente por llamadas, correo, chat y redes sociales. Resolución eficiente de consultas y recopilación de retroalimentación.

Atención multicanal a más de 200 clientes mensuales, gestión de contratos y pagos, creación de materiales de inducción y sugerencias de mejora.

Entrenamiento de modelos de IA, transcripción y traducción, asegurando calidad del 98% en evaluaciones de plataforma.

Etiquetado de más de 10.000 registros para IA, traducción y transcripción de documentos, colaboración remota en proyectos internacionales.