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Manuel Sanchez

Content Moderator Agent English - Portuguese
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    88%
  • Lectura
    88%
  • Escritura
    88%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Portugués:
  • Escritura
    65%
  • Lectura
    65%
  • Habla
    65%
Frances:
  • Escritura
    41%
  • Lectura
    41%
  • Habla
    41%
Italiano:
  • Escritura
    0%
  • Lectura
    0%
  • Habla
    0%
Perfil profesional

Profesional multilingüe con más de 3 años de experiencia en BPO , soporte al cliente , ventas y operaciones internacionales . Experto en comunicación asertiva , resolución de problemas y cumplimiento de KPIs en entornos dinámicos

Experiencia laboral

Content Moderator Agent English - Portuguese
teleperformance | Febrero 2025 - Agosto 2025 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Moderación de contenido, feedback, evaluación, entrenamiento, coaching y monitoreo de métricas. Control de reuniones y aprobaciones especiales.

Logro principal

Responsable de supervisar y optimizar contenido gráfico, asegurando un entorno visual seguro y excelencia en métricas. Parte del equipo de calidad, brindando feedback y capacitación.

Bilingual Sales Representative - English
travelpass | Febrero 2024 - Diciembre 2024 (10 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de cuentas, reservas y cumplimiento de estándares de servicio. Responsable de alcanzar métricas de ventas y satisfacción del cliente.

Logro principal

Gestión de transacciones y procesos de ventas, atención a consultas de clientes y soporte en reservas, logrando altos niveles de satisfacción y cumplimiento de métricas.

International Deliveries
chamela s.a.s | Enero 2022 - Febrero 2023 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas

Gestión de envíos, cumplimiento de normativas aduaneras, documentación y reportes de entregas globales.

Logro principal

Coordinación de envíos internacionales, contacto con clientes, organización de equipo y cumplimiento de regulaciones de comercio exterior.

Formación académica
Bachelor s Degree
Politecnico integral colombiano | Bachiller
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