Aura María Rodríguez Téllez

Directora Administrativa Y Comercial

Perfil profesional

Profesional enfocada y comprometida con la productividad de las empresas , mediante recursos y herramientas de calidad bajo las normas ISO 9001 y BASC . Amplios conocimientos en estrategias y mejoramiento del proceso de CRM y PQR 's para la satisfacción del cliente

Experiencia laboral

Directora Administrativa Y Comercial

centro de sistemas integrados sas | Enero 2021 - Septiembre 2023 (2 años 8 meses)

Habilidades utilizadas

Dirección comercial, levantamiento y mejora de procesos, recepción de licitaciones, coordinación de personal y visitas.

Logro principal

Ejecución, control y monitoreo de proyectos para mejorar la eficiencia y mantener fidelizado al cliente. Coordinación de operaciones de clientes, marketing, logística, gestión y organización.

Directora De Servicio Al Cliente

gimnasio los arrayanes bilingue | Enero 2018 - Diciembre 2020 (2 años 11 meses)

Habilidades utilizadas

Coordinación de personal, levantamiento y mejora de procesos, manejo de presupuestos.

Logro principal

Manejo y coordinación de estrategias en CRM, fidelización y retención de clientes, coordinación entre áreas, manejo de indicadores de gestión.

Coordinación De Servicio Al Cliente

protela s.a | Enero 2014 - Agosto 2017 (3 años 7 meses)

Habilidades utilizadas

Respuesta a requerimientos, seguimiento de procesos internos y externos, manejo de indicadores de gestión.

Logro principal

Coordinación de operaciones de clientes, desarrollo e implementación de estrategias para CRM y ERP, levantamiento y mejora de procesos.

Formación académica

Administracion de Empresas Industrial
Politecnico santafe de bogota | Profesional

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