Profesional con 22 años de experiencia en atención al cliente , BPO y manejo de plataformas informáticas . Experto en gestión de proyectos , desarrollo y sostenimiento de clientes , propuestas comerciales y liderazgo de equipos orientados al logro de objetivos
Análisis de negocios, gestión de cartera, análisis de información e indicadores, optimizando la operación y el rendimiento económico.
Logro principalEspecialista en análisis de negocios y gestión de cartera, optimizando seguimiento, control y ejecución de recuperación de cartera.
Responsable de analítica y reporting, análisis de bases de datos, indicadores KPI's, optimizando la operación y cumpliendo objetivos del negocio.
Logro principalLideré análisis de datos, reporting y KPI's para optimizar seguimiento y control de la operación, cumpliendo requerimientos de negocio.
Administración de operación, seguimiento, control, cumplimiento de presupuesto, elaboración de propuestas y ofertas comerciales.
Logro principalGestión de operaciones, seguimiento de actividades, planeación de estrategias, cumplimiento de metas y fortalecimiento de ventas.