Miguel Angel Barrera Tamayo
Analista De Gestión De Cambios (Itsm)
Perfil profesional
Profesional en TI con triple formación académica y experiencia en gestión de cambios ITSM , automatización de procesos con Python , análisis de datos , desarrollo web full-stack y administración de bases de datos SQL/NoSQL . Certificado en Google Cloud , Machine Learning e IBM Data Analytics
Experiencia laboral
Analista De Gestion De Cambios (Itsm)
tivit latam | Septiembre 2018 - Marzo 2019 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Gestión de solicitudes de cambio en ITSM, administración y actualización de bases de datos, documentación de procesos, análisis de datos operativos y coordinación de comunicación entre equipos técnicos.
Logro principalGestión y trámite de cambios en ITSM, cumplimiento del 100% de SLA, administración de bases de datos, documentación BPMN, análisis de datos con Excel y coordinación de equipos técnicos.
Formación académica
Tecnologo en Analisis y Desarrollo de Sistemas de Informacion Adsi
Sena — centro de electricidad, electronica y telecomunicaciones | Técnico/Tecnólogo
Sena — centro de electricidad, electronica y telecomunicaciones | Técnico/Tecnólogo
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