Juliana Melissa Rodriguez Garcia CV

Juliana Melissa Rodriguez Garcia

Tier 2 - Technical Support

Perfil profesional

Tengo 1 año de experiencia en Especialista en soporte técnico y 3 años de experiencia en desarrollo frontend con conocimientos en React , JavaScript , Typescript y atención al cliente internacional . Enfocada en mejorar la experiencia de usuario , resolución de problemas y trabajo en equipo

Experiencia laboral

Customer Support Specialist

the support heroes | Mayo 2025 - Junio 2026 (1 año 1 mes)

Habilidades utilizadas

Atención y soporte técnico a clientes internacionales, troubleshooting de aplicaciones en Liquid, JavaScript y CSS, gestión de tickets por correo y comunicación efectiva.

Logro principal

Resolución de incidencias técnicas vía email y chat para clientes globales de Shopify usando Liquid, JavaScript y CSS. Experiencia en plataformas de ticketing HelpScout e Intercom.

Frontend Developer

prisma digital | Junio 2022 - Mayo 2025 (2 años 11 meses)

Habilidades utilizadas

Desarrollé diferentes proyectos de programación para clientes canadienses.

Logro principal

Desarrollo de funcionalidades frontend con React Js, mejora de UX/UI con CSS y resolución de bugs.

Intern It

vt sas | Febrero 2022 - Agosto 2022 (6 meses)

Habilidades utilizadas

Implementación de nuevas funcionalidades y corrección de errores en frontend usando React Js y CSS, mejorando la experiencia de usuario.

Logro principal

Desarrollo de funcionalidades frontend con React Js, mejora de UX/UI con CSS y resolución de bugs.

Formación académica

Bachelor of Industrial Engineering
University autonomous of colombia | Profesional

Generado por