Coordinación, actualización de información de listas de productos, análisis, mejoras, y presentación de resultados comerciales de productos en Amazon y Jungle Scout, para la marca ORS hair Care de cuidado capilar para el mercado de Estados Unidos.

Conseguir una herramienta que conectara a Amazon, y pudiera facilitar la actualización de listas de productos, la herramienta conseguida fue Jungle Scout.

-Atención al cliente en inglés vía telefónica en el área comercial para clientes de Estados Unidos utilizando el CRM de Amazon. -Análisis y reapertura de cuentas para clientes de Estados Unidos

Manejar hasta 4 habilidades en un día de atención al cliente ( Account changes, Retail, Abusers, Prime video)

-Creación de Estrategia digital -Configuración de Campañas digitales en redes sociales. -Creación de landing pages -Atención al cliente canales digitales y cierre de ventas

Crear la estrategia digital de la empresa por primera vez, es decir iniciación del paso de una pyme a la transformación digital.