Administración de identidades y accesos en Azure AD/Microsoft Entra, soporte y administración de Microsoft 365, soporte a usuario final, automatizaciones en Excel, identificación de incidentes críticos, cumplimiento de SLA.

Gestión de incidentes y solicitudes en plataformas e-commerce, administración de identidades y accesos en Azure AD/Microsoft Entra, soporte y administración de Microsoft 365, cumplimiento de SLA gestionando hasta 120 casos diarios.

Administración de usuarios, impresoras y colas de impresión en Windows Server, soporte a SAP HEC (SD), WMS Infor SCE, consultas SQL sobre Oracle, configuración de dispositivos en servidores RADIUS Linux Red Hat, diagnóstico y mantenimiento de hardware.

Soporte técnico N2 nacional, administración de usuarios en Windows Server, soporte avanzado a POS, soporte a SAP HEC (SD), WMS Infor SCE, consultas SQL sobre Oracle, configuración de dispositivos en servidores RADIUS Linux Red Hat.

Atención de primer nivel para usuarios, registro y cierre de incidentes, soporte a equipos y software, diagnóstico de hardware/software, instalación de aplicaciones, configuración de VPN.

Atención de primer nivel, registro y cierre de incidentes en Service Desk y GLPI, soporte a equipos y software corporativo, atención telefónica eficiente, diagnóstico de hardware/software, instalación de aplicaciones y configuración de VPN.