Jose Alexander Mendez Arias
Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Bachiller y Técnico en seguridad y salud en el trabajo , con 8 años de experiencia en Contact Center y Servicio al Cliente . Experto en resolución de conflictos y fidelización mediante comunicación asertiva . Enfocado en eficiencia operativa y cumplimiento de metas
Experiencia laboral
Asignación de visitas técnicas, manejo de agenda, atención al cliente.
Logro principalAsignación de visitas técnicas, manejo de agenda, atención al cliente.
Gestión de agendas, soporte técnico, procesos de retención y cobranza, resolución de conflictos, comunicación asertiva.
Logro principalAtención personalizada al cliente, gestión de PQR, ventas y retención, soporte en procesos operativos.
Atención al cliente, soporte técnico, ventas, retención, cumplimiento de indicadores.
Logro principalCumplimiento de indicadores, ventas y retención, soporte técnico, atención personalizada.
Formación académica
Instituto educativo santa librada | Bachiller
