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Leidy Johanna Rodríguez Torres

Soporte Técnico
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Tecnóloga en Sistemas y estudiante de Ingeniería de Sistemas con más de 5 años de experiencia en soporte técnico , mesa de ayuda y administración de infraestructura tecnológica . Experta en diagnóstico y solución de incidentes de hardware , software , redes y equipos de cómputo

Experiencia laboral

Soporte Técnico
datatools | Septiembre 2025 - Marzo 2026 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Soporte técnico a usuarios finales, administración de activos tecnológicos en Aranda, mantenimiento de equipos, gestión de usuarios en Active Directory, instalación de software, seguimiento de tickets e incidentes.

Logro principal

Gestión de soporte técnico de primer y segundo nivel, administración de inventario, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de software y administración de licencias.

Analista De Procesamiento Y Monitoreo
scn - avc | Mayo 2025 - Julio 2025 (2 meses)
Habilidades utilizadas

Monitoreo de aplicaciones financieras, uso de herramientas como Splunk, Azure, Postilion, consultas SQL y C3.

Logro principal

Especialista en monitoreo en tiempo real de aplicativos financieros, detección y escalamiento de incidentes, procesamiento seguro de operaciones bancarias.

Técnico En Soporte De Sistemas Senior
asiste ing | Octubre 2023 - Noviembre 2024 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas

Soporte técnico de primer y segundo nivel, mantenimiento de estaciones de trabajo e impresoras, gestión de inventario, administración de Active Directory, GLPI, Proxmox y VPN.

Logro principal

Líder técnico en mantenimiento preventivo y correctivo, soporte a más de 400 colaboradores, gestión de inventario TI, Active Directory y entornos virtualizados.

Formación académica
Bachiller Académico
Colegio las villas | Bachiller
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