Experiencia en área comercial , atención al cliente y logística , enfocada en gestión de procesos y servicio al usuario . Destacada en seguimiento de pedidos , resolución de PQR y orientación a clientes por canales digitales y presenciales . Habilidades en comunicación , organización y trabajo en equipo
Atención al cliente presencial, llamadas, correo y WhatsApp. Gestión y verificación de pedidos, seguimiento en plataformas, resolución de PQR y capacitación de clientes.
Logro principalAtención al cliente presencial y digital, gestión y seguimiento de pedidos, resolución de PQR, capacitación de clientes. Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de transportadoras.
Capacitación de personal, manejo de herramientas ofimáticas, seguimiento de contratistas, control técnico de sonido y video, atención al cliente y ventas.
Logro principalCapacitación de personal, manejo de herramientas ofimáticas, control técnico de transmisiones, atención al cliente y manejo de ventas en boutique.
Vinculación y profundización de clientes, servicio de caja, seguimiento de cuentas por cobrar, ofrecimiento de productos y organización de registros de clientes.
Logro principalFidelización y asesoría a clientes, manejo de caja, seguimiento de cuentas por cobrar y organización de información de clientes.