Monitoreo continuo de infraestructura crítica, gestión de tickets con Jira, administración de servidores físicos y virtuales, verificación de backups, análisis de logs de seguridad y documentación técnica.

Monitoreo de infraestructuras críticas, gestión de alertas y escalamientos bajo ITIL, administración de servidores Windows y Linux, virtualización (VMware, Hyper-V), gestión de backups y control de calidad.

Gestión de incidentes y requerimientos, análisis de logs en Linux, soporte a puntos de venta, documentación de incidencias y capacitación a usuarios de tienda.

Gestión de tickets en ServiceNow, diagnóstico y resolución de incidentes en Linux, soporte a tiendas D1, documentación y capacitación a usuarios.