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Juanestebancuéllargil

English Call Center Agent
Habilidades
(Autoevaluación)
Communication 28%
English 24%
English 21%
Ai 14%
Automation 9%
Crm 0%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    70%
  • Lectura
    75%
  • Escritura
    70%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional bilingüe con experiencia en call centers , operaciones comerciales y comercio exterior . Experto en gestión documental , atención al cliente , seguros de carga y consultoría para pymes . Enfocado en resultados y comunicación asertiva

Experiencia laboral

English Call Center Agent
almaexperience | Octubre 2024 - Mayo 2025 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé soporte a clientes en inglés, gestionando requerimientos y resolviendo inquietudes de manera eficiente en un entorno de call center.

Logro principal

Atención al cliente en inglés, manejo de CRM, comunicación asertiva y resolución de problemas en ambientes bilingües.

Spanish Call Center Agent
teleperformance | Diciembre 2023 - Junio 2024 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Atención y soporte a clientes en español, seguimiento de casos y manejo de información sensible en plataformas de CRM.

Logro principal

Gestión de clientes, comunicación efectiva, manejo de CRM y resolución de consultas en español.

Insurance Adjuster
hudson ltda. | Julio 2009 - Marzo 2016 (6 años 8 meses)
Habilidades utilizadas

Analicé documentación de importación/exportación, investigué causas de siniestros y propuse compensaciones a aseguradoras.

Logro principal

Gestión documental, análisis de reclamos, manejo de seguros de carga y comunicación con aseguradoras.

Formación académica
Profesional en Negocios Internacionales
Institución universitaria esumer | Profesional
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