Lorena Botero Sanz
agente call center
Perfil profesional
Asistente Administrativa, capacitada mental y profesionalmente para mantener excelentes relaciones interpersonales con los clientes y usuarios. Poseo habilidades para la resolución de conflictos en el área de trabajo. Entusiasta, dinámica, responsa
Experiencia laboral
Ejecutiva Comercial
amani interprises | Enero 2022 - Enero 2022
Habilidades utilizadas
• Recepción de llamadas • Atención y gestión de Televentas • Elaboración y facturación de pedidos • Toma de pagos • Asesoría y acompañamiento al cliente PQRS.
Logro principalAprendizaje en el área comercial
Agente Call Center
outsourcing s.a | Enero 2020 - Enero 2022 (2 años)
Habilidades utilizadas
Realización de llamadas a usuarios sospechosos de Covid, en donde se hace un seguimiento a cada uno.(Registro de datos habitacionales, riesgos, cerco epidemiológico ,brindar recomendaciones de aislamiento)
Logro principalAprendizaje, reto laboral
Formación académica
Ventas Profesionales
Sena | Técnico/Tecnólogo
Sena | Técnico/Tecnólogo
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