Milena Fonseca Ruiz
Ejecutiva De Cuenta
Perfil profesional
Profesional en Comunicación Social con énfasis en comunicación organizacional y experiencia en gestión administrativa , procesos comerciales y servicio al cliente . Destacada en comunicación asertiva , manejo de crisis y relaciones interpersonales . Proactiva , organizada y orientada al cumplimiento de objetivos
Experiencia laboral
Elaboración de disposiciones de convivencia, seguimiento de reportes y consejera de administración.
Logro principalGestión administrativa y logística, elaboración de actos administrativos y seguimiento de reportes.
Responsable de ventas consultivas, postventa, venta cruzada, búsqueda de oportunidades, seguimiento de facturación y cobro de cartera. Planeación y ejecución de proyectos de facturación electrónica.
Logro principalGestión de servicio y atención personalizada a clientes, ventas B2B, mantenimiento y prospección de clientes, manejo de CRM, capacitación y gestión administrativa.
Atención y soporte a clientes, gestión de plataformas tecnológicas, manejo de proveedores y constructores, cumplimiento de metas comerciales.
Logro principalSoporte a clientes, manejo de PQRS, fidelización, cumplimiento de presupuesto y gestión de cartera.
Formación académica
Corporación universitaria asturias | Profesional
