Tatiana Guerra Hurtado
Recepcionista
Perfil profesional
Tecnóloga en gestión hotelera. Con experiencia en el área de recepción desempeñando funciones como: atención al cliente, manejo de caja, manejo de herramientas ofimáticas, conmutador, manejo de reservas, atención PQR, manejo del correo electrónico.
Experiencia laboral
Atención a clientes -Arqueo de caja -Recibir y responder e-mail - Manejo de conmutador -Cotizaciones y ventas de servicio -Atención PQR -Archivo facturas -Reservaciones -Manejo de datáfono.
Logro principal-trabajo bajo presion - Mejoré la calificación de atención al cliente . -Maneje el sistema ZEUS HOTELERO -Obtuve gran capacidad comunicativa
-Revisión kardex, facturas -Inventarios, surtir pisos y suministros -Inventario bodega -Verificar el buen funcionamiento de los implementos de las habitaciones ( televisores, minicomponentes y otros
Formación académica
Servicio nacional de aprendizaje sena | Carrera tecnológica
