Deicy Yurleine Cuartas Posada

Asesor Call Center

Perfil profesional

Soy una persona proactiva , organizada y responsable , con buenas relaciones interpersonales y disposición para aprender . Busco un puesto desafiante donde pueda continuar aprendiendo

Experiencia laboral

Asesor Call Center

mercado libre

Habilidades utilizadas

Asesoría a usuario para impulso y mejora en las ventas para sus productos pautados, ampliación de campañas de la plataforma.

Logro principal

Impulso y mejora de ventas, ampliación de campañas, asesoría a usuarios.

Creador De Experiencia

emtelco s.a.s. | Junio 2024 - Enero 2026 (1 año 7 meses)

Habilidades utilizadas

Ofrecía servicios adicionales al usuario, manejo de objeciones, archivo y organización documental, cumplimiento de normas SGSST.

Logro principal

Manejo de objeciones, venta cruzada, cumplimiento de normas SGSST, organización documental. Comunicación efectiva y servicio al cliente.

Asesor Call Center (Amazon)

t.p. colombia s.a.s. | Octubre 2020 - Abril 2021 (6 meses)

Habilidades utilizadas

Asesora comercial para Amazon: información de estado de compras, PQR, reposición de productos en mal estado.

Logro principal

Asesoría comercial, manejo de PQR, reposición de productos, comunicación efectiva.

Formación académica

Técnico en Gestión Comercial y Telemercadeo Contact Center
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo

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