Ana Maria Trujillo
Asesor De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Asesora bilingüe con experiencia en atención al cliente , manejo de herramientas CRM y capacidad para adaptar la comunicación según el cliente
Experiencia laboral
Asesor De Servicio Al Cliente
teleperformance disney plus | Mayo 2023 - Junio 2025 (2 años 1 mes)
Habilidades utilizadas
Gestión de atención al cliente en situaciones de alta presión, adaptando la comunicación según el cliente.
Logro principalAtención al cliente bilingüe en llamadas y chats.
Asistente Personal/Secretaria
wc company | Febrero 2021 - Enero 2023 (1 año 11 meses)
Habilidades utilizadas
Atención al cliente en español e inglés, manejo de múltiples plataformas de gestión.
Logro principalDesarrollo de habilidades organizativas y de gestión.
Asesora De Atención Al Cliente
igt call center | Enero 2020 - Noviembre 2020 (10 meses)
Habilidades utilizadas
Atención en línea de aerolínea en español e inglés, aplicando un modelo de comunicación efectiva.
Logro principalCumplimiento de métricas como AHT y FCR.
Formación académica
Inglés
American school way | Carrera tecnológica
American school way | Carrera tecnológica
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