Bachiller industrial y técnico en mantenimiento de equipos de computación . Responsable , con actitud de liderazgo , facilidad de aprendizaje , orientación al resultado y experiencia en cobranzas , atención telefónica y servicio al cliente en call center
Gestión de cobro a clientes en mora de 91 a 120 días, cumplimiento de metas, incentivos y comisiones, manejo de procesos jurídicos y orientación a resultados.
Logro principalCobro a clientes en mora, cumplimiento de metas, gestión de cartera, orientación al resultado y manejo de incentivos por cumplimiento.
Atención al cliente, gestión de pagos con tarjeta de crédito, ventas, retención y cobranza, solución de problemas y comunicación efectiva.
Logro principalAtención telefónica, gestión de pagos, ventas, retención y cobranza, ofreciendo soluciones a usuarios en línea.
Cobro para Consorcio de Tránsito de Palmira, seguimiento de pagos, beneficios a infractores, manejo de CRM, QX y matrículas.
Logro principalGestión de cobro en carteras de hasta 600 días en mora, seguimiento de pagos, uso de CRM y comunicación efectiva.