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Luz Adriana Hernández Arbeláez

psicologa
Habilidades
(Autoevaluación)
Adaptability 100%
Empathy 100%
Resilience 100%
Analysis 100%
Leadership 100%
Communication 100%
B2B 100%
B2b consultative selling 100%
Closing sales 100%
Negotiation 100%
Product knowledge 91%
Interpersonal skills 90%
Sales 55%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    69%
  • Lectura
    89%
  • Escritura
    84%
Perfil profesional

Psicólogo con experiencia en ventas y desarrollo de negocios, con habilidades en comunicación efectiva, análisis de comportamiento y resolución de conflictos. Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y colegas, y para identificar y satisfacer sus necesidades, me caracterizo por mi capacidad de trabajo en equipo, mi comunicación efectiva y mi compromiso con la calidad del servicio.

Experiencia laboral

Jefe De Talento Humano
transportes especiales rutas colombianas sas | Octubre 2023 - Diciembre 2024 (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas

-Selección y contratación: Reclutar, seleccionar y contratar personal. -Aplicación de pruebas psicotécnicas en la selección de personal para contratación. -Formación y desarrollo Capacitar y promover a los empleados. -Organización de actividades recreativas en bienestar empresa.

Logro principal

-Lidere la implementación de un programa de formación y capacitación para atención al usuario en el servicio en el cual se logró mejorar en un 30% el crecimiento de la productividad a través de la atención integral. -optimice los procesos de reclutamiento y selección consiguiendo reducir el tiempo d

Auxiliar Administrativo
arbelaez ortodoncia | Septiembre 2019 - Marzo 2022 (2 años 6 meses)
Habilidades utilizadas

atención de clientes, recepción de llamadas, asesoría comercial, agenda, programación de citas. informes a los clientes de productos y servicios. venta de servicios odontológicos.

Logro principal

-captación de clientes mediante estrategias de ventas en promociones de servicios.

Asesor De Pólizas De Seguro
segucell | Enero 2015 - Septiembre 2017 (2 años 8 meses)
Habilidades utilizadas

identificar las necesidades y objetivos del cliente en cuanto a seguros. proporcionar información asesoramiento y asesoramiento sobre diferentes tipos de seguros y pólizas. -renovación de pólizas. -asesoramiento en la toma de decisiones. -realizar solicitudes de créditos de libre inversión. -manejo de caja, informes contables de entradas y salidas de recaudo. -recaudo de las ventas de las pólizas y recaudo de cartera de los clientes. -cobro de cartera.

Logro principal

-ahorro de tiempo comparando la mejor opción para el cliente al investigar y comparar diferentes opciones. -asesoramiento experto sobre el objetivo y sobre los seguros para obtener una cobertura adecuada para sus necesidades.

Formación académica
Psicóloga
Universidad minuto de dios – uniminuto | Profesional
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